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Q&A

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  • 지갑은 어떻게 생성하나요 ?
    거래소 메뉴 [전자지갑] > [나의 전자지갑]에서 
    생성하시고자 하는 코인의 [지갑 만들기] 탭을 선택하여 진행하시면 됩니다.
    아래 링크는 지갑 생성하는 방법을 담은 가이드 영상 링크 주소입니다. 
    
    [지갑 만드는 방법]
    ※https://www.youtube.com/watch?v=aFB5uprMa-4 
    
  • 입금은 어떻게 하나요?
    거래소 메뉴 [전자지갑] > [원화]에서 [입금] 탭을 선택하시어 
    뉴드림거래소 법인계좌 확인 후 해당계좌로 입금해주시면 됩니다.
    
    *적요란에 입금자명과 휴대전화 마지막 4자리 기입 필수입니다.
    *입금자명은 거래소에 실명인증한 성함과 동일해야 합니다. 
    
    [ 입금 확인 시간 ] 
    *평  일 - 10:00 ~ 21:00
    *토요일 - 10:00 ~ 12:00
    
  • 출금 신청은 어떻게 하나요?
    거래소 메뉴인 [전자지갑]>[해당하는 코인이나 원화] 선택> [출금] 탭을 선택하시어 진행해주시면 됩니다. 
    
    [ 출금 확인 시간 ] 
    *평  일 - 10:00 ~ 16:00
    
    아래 첨부된 주소는 코인출금을 하는 방법은 가이드영상 주소이니 참고 부탁드립니다. 
    [코인 출금 방법 가이드 영상 링크주소]
    ※https://www.youtube.com/watch?v=qxU5B5e4C44
    
  • 출금수수료 및 출금 한도는 어디서 확인 할 수 있나요?
    거래소 메뉴 [전자지갑] > [해당하는 코인] 선택 > [출금] 탭을 선택하시면
    상단에 출금수수료/ 최소 출금 금액/ 1회 출금 한도/ 1일 출금 한도가 자세히 명시되어 있습니다.
  • 왜 매도를 했는데 거래가 완료되지 않는 건가요?
    매도를 한 금액대에 맞는 매수자가 있어야만 거래가 완료됩니다.
    이는 매수 동일한 점 참고 부탁드립니다. 
  • 매도 또는 매수에 걸려있는 자산은 어디서 확인 가능한가요 ?
    매도나 매수에 대기 중에 있는 자산 확인은  
     * PC 확인: 거래소 메뉴 [원화 거래] OR [비트코인 거래] >[해당 코인 거래]에서 매수매도창 하단에 있는 
      [주문대기] 탭을 선택하면 대기 중인 자산 목록을 보실 수 있습니다.
    
     * 모바일 확인: 거래소 메뉴 [원화 거래] OR [비트코인 거래] >[해당 코인 거래]에서 매수매도창 우측에 있는
      [자산내역] >[주문대기] 탭을 선택하면 하단에 대기 중인 자산 목록을 보실 수 있습니다.
    
  • 더 궁금한 사항은 어디에 물어보나요?
    1. [마이페이지] > [1:1문의] 게시판에 글을 남겨 주시면 친절하게 답변 드리겠습니다.
    2. 카카오플러스 친구 '뉴드림이엑스'를 추가하신 후 채팅을 실행하여 문의주시면 친절히 답변드리겠습니다.
    
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